Política de Segurança Digital Havaianas
Bem vindo ao Portal de Segurança da Havaianas! Se você está aqui, é porque se preocupa com sua segurança na internet, sobretudo ao fazer compras online. Afinal, ninguém gosta de cair num golpe, não é mesmo?
Por isso, sente-se, calce seus chinelos e navegue pelas dicas que te daremos para garantir sua tranquilidade ao adquirir suas próximas Havaianas.
O que não fazemos?
Para aguçar seu olhar crítico, fique atento ao que a Havaianas NÃO faz:
1. Sorteios entre pessoas: se você vir qualquer página fazendo sorteios entre participantes, atenção! A Havaianas não faz essa prática.
2. Pagamentos em sites externos: a Havaianas nunca vai te redirecionar a sites diferentes para fazer pagamentos. Eles sempre ocorrem no próprio site oficial, ou nas nossas páginas oficiais de plataformas de e-commerce utilizadas. Veja a lista completa logo abaixo, e fique atento! Caso você seja redirecionado para outro domínio de check-out, desconfie!
3. PIX com chaves fixas: calma, a Havaianas aceita pagamento via PIX, mas cada transação é feita através de um código ou QR code personalizado, gerado no momento da compra. A Havaianas não utiliza chaves fixas, como CNPJ, e-mail ou chaves aleatórias. Além disso, todos os pagamentos devem ser direcionados à razão social oficial da Havaianas ou seus parceiros autorizados. Verifique sempre essas informações antes de pagar.
4. Contato via redes sociais: a Havaianas nunca inicia contato via Instagram ou qualquer outra rede social para qualquer fim. Porém, o SAC pode enviar mensagens privadas por esses meios respondendo a reclamações relatadas nessas mesmas páginas oficiais a fim de tratá-las eficientemente. Em alguns casos, a Havaianas pode entrar em contato via WhatsApp para recuperar vendas de carrinho abandonado. No entanto, fique atento: a Havaianas nunca solicitará informações pessoais sensíveis (como senhas, números de cartão de crédito ou documentos) através do WhatsApp. Se receber qualquer solicitação desse tipo, desconfie e entre em contato diretamente com nosso atendimento oficial. Para atualização de dados cadastrais, a Havaianas solicita essas informações apenas via e-mail e somente para aqueles que deram permissão para tal.
5. Solicitação de dados financeiros: a Havaianas não solicita nenhum dado financeiro, salvo em casos de ressarcimento ou reembolso de processos já em andamento em nossa central de atendimento. Nessas exceções, a Havaianas entra em contato solicitando confirmação.
6. Download de aplicativo: a Havaianas nunca solicita a instalação de aplicativos e softwares no seu computador ou celular.
7. Preços muito diferentes em outros sites para um mesmo produto: se você vir uma página com preço muito abaixo ou muito acima do preço de um mesmo item em comparação ao site oficial Havaianas, desconfie. É natural que haja diferença de preços entre diversos sites que comercializam Havaianas, mas suspeite de valores muito discrepantes.
Viu qualquer um desses casos de pessoas se passando pela Havaianas? Denuncie aqui: https://www.canalconfidencial.com.br/alpargatas/
Você conhece nossas páginas oficiais? Veja aqui:
● Site e loja virtual oficial Havaianas
● Loja oficial Havaianas no Mercado Livre
● Loja oficial Havaianas na Shopee
● Loja oficial Havaianas na Amazon
● Perfil Havaianas no Instagram
● Perfil Havaianas no Facebook
● Playlist Havaianas no Spotify
● Contato Havaianas pelo WhatsApp
Atenção aos detalhes
Note que todas as páginas oficiais da Havaianas contêm a sigla HTTPS (+ símbolo de cadeado). Esses detalhes indicam que a página é segura.
Confira também se o endereço do site completo está correto. URLs com erro de ortografia são sempre suspeitas. (por exemplo, Havaiannas ou Havainas em vez de Havaianas).
Como identificar perfis falsos em redes sociais
● O link da descrição não direciona para o site oficial.
● O perfil pede dados sigilosos (senhas ou dados do cartão, por exemplo) no privado.
O perfil faz sorteios entre participantes.
● Os preços são diferentes do site oficial. Geralmente, são preços abaixo do mercado.
● O perfil é novo, tem poucas postagens ou excesso de posts em um curto espaço de tempo.
Viu qualquer um desses casos de pessoas se passando pela Havaianas? Denuncie aqui: https://www.canalconfidencial.com.br/alpargatas/.
Dicas para se manter seguro
Senhas
● Crie senhas fortes! Utilize letras MAIÚSCULAS, minúsculas, números e caracteres especiais (&!*@).
● Não utilize nome, sobrenome, dados atrelados a você ou pessoas próximas. Também evite sequências de letras, números ou caracteres do teclado (abcd, 1234, qwerty).
● Crie senhas com pelo menos 10 dígitos.
Troque sua senha periodicamente (a cada 3 meses, por exemplo).
Segurança Digital
● Evite usar a mesma senha para todos os serviços que você utiliza.
● Clique em "Logout" ou "Sair" quando não for mais navegar no seu e-mail, site, banco online ou qualquer outro ambiente digital que exija seu usuário e senha.
● Ative o duplo fator de autenticação, em todas as contas que você utiliza, principalmente e-mails e redes sociais.
● Desconfie de ofertas milagrosas, preços muito baixos e brindes incomuns. Verifique o preço no site oficial.
● Use sistema operacional e antivírus atualizados, e evite usar computadores públicos para compras.
Pagamentos e Transações
● Ao realizar pagamento com cartão, utilize cartão virtual sempre que possível.
● Não utilize computadores em redes wi-fi públicas.
● Sempre peça nota fiscal das suas compras. E em caso de suspeita, entre em contato com a central de atendimento ao cliente.
● Desconfie de pedidos de transferências via PIX para terceiros.
● Antes de efetuar uma compra, pesquise sobre a reputação da página e cheque feedbacks de outros clientes.
Transferências e Dados Bancários
● Ao realizar qualquer transferência de valor, sempre confirme os dados do favorecido e verifique se a conta está no nome do favorecido.
● Ative as notificações do seu banco.
● Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados para melhorar a comunicação e garantir sua segurança.
Por fim, fique sempre atento a:
● Vídeos falsos criados com Inteligência Artificial explorando a imagem da Havaianas. Verifique promoções no site oficial.
● Links suspeitos: digite o endereço oficial no navegador.
● Senhas fracas e possivelmente expostas.
● Dados do beneficiário de boletos, como CPF/CNPJ, data de vencimento e valor. Confira os três primeiros números do código de barras.
● Propostas de trabalho remoto que prometem ganhos fáceis.
● Sites que pedem dados pessoais sem solicitar currículo.
● Solicitação/confirmação de dados por estranhos.
Conclusão
Esperamos que, com essas dicas, você tenha uma navegação mais segura, se protegendo dos golpes da internet! A segurança dos seus dados é muito importante para nós. Confira, também, nossa política de privacidade.
Não se esqueça. Caso note qualquer comportamento estranho que sugira um impostor se passando pela Havaianas, denuncie: https://www.canalconfidencial.com.br/alpargatas/.
Última atualização: 11 de novembro de 2024.